Was ist der Unterschied zwischen Vorteilen, Vergünstigungen, Geschenken, Prämien, Anreize und Belohnungen?

Während die meisten Unternehmen Vergünstigungen, Vorteile, Anreize, Geschenke, Auszeichnungen und Belohnungen für Mitarbeiter in einem Atemzug nennen, ist es in Wahrheit so, dass sie alle ihre eigenen Merkmale haben und sich auf unterschiedliche Weise auf die Menschen auswirken. Sie miteinander zu verwechseln ist, als würde man Butter mit Butterschmalz oder Sahne mit Joghurt verwechseln!

Es ist unerlässlich, die Unterschiede zwischen Vergünstigungen, Vorteilen, Auszeichnungen, Belohnungen, Anreizen und Geschenken zu verstehen und sie für Ihre Mitarbeiter zu personalisieren, während Sie gleichzeitig sicherstellen, dass Ihr Belohnungs- und Anerkennungsprogramm in eine übergeordnete Strategie zur Mitarbeiterbindung passt, die auf Ihre Unternehmensziele abgestimmt ist.

Oder Sie könnten mit mehr als einem verärgerten Mitarbeiter enden, der Ihr Unternehmen auf Glassdoor schlecht bewertet!

"Stellen Sie sich vor, Sie tragen zu einem Projekt bei, das dem Unternehmen jährlich Tausende von Dollar einspart, und erhalten eine Kaffeetasse des Unternehmens, unabhängig davon, ob Sie tatsächlich Kaffee trinken oder nicht!"

Wenn Sie Ihre Leistungsträger mit einem Gratiskaffee oder einem Geschenkset aus dem Supermarkt abspeisen, ist das der sicherste Weg, um Spitzenkräfte zu verlieren. Aber wenn Sie Ihre Mitarbeiter überhaupt nicht anerkennen oder belohnen, verlieren Sie Ihre Glaubwürdigkeit als Arbeitgeber. Die moderne Belegschaft möchte in zweckorientierten Organisationen arbeiten.

Das bedeutet, dass Sie zwischen guter Leistung, Produktivität, Anerkennung von Leistungen und Anstrengungen unterscheiden und Ihr Belohnungs- und Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter entsprechend anpassen müssen. Nur dann werden Ihre Mitarbeiter begeistert sein und aktiv zum Wachstum des Unternehmens beitragen.

Anerkennung und Belohnungen: Intention vs. Aktion

Verstehen wir den Unterschied zwischen Belohnung und Anerkennung als das, was sie sind:

Die Anerkennung ist frei fließend. Es ist die Absicht für

• Motivation
• Leistung
• Produktivität
• Verhalten
• Beitrag
• Kreativität
• Anstrengung
• Innovation
• Einstellung

Eine Belohnung ist eine Handlung in Form von

• Anreize
• Vorteile
• Vergünstigungen
• Geschenke
• Auszeichnungen

Erläuterung des Unterschieds zwischen Vorteilen, Vergünstigungen, Geschenken, Auszeichnungen, Anreizen und Belohnungen

Die moderne Belegschaft ist über die Traditionen eines Standardlohnpakets, einer Jahresendprämie und des einen oder anderen "Geschenks" für die Betriebszugehörigkeit hinausgewachsen.

Die Belohnung Ihrer Mitarbeiter stärkt deren Selbstvertrauen, aber die Unterscheidung zwischen den verschiedenen Belohnungskategorien gibt ihnen ein Gefühl von Sinn und Zweck" und macht sie zu Markenbotschaftern Ihres Unternehmens.

"Eine gute Mitarbeitererfahrung führt zu einer guten Kundenerfahrung, die wiederum ein Gefühl der Zielstrebigkeit und Zufriedenheit an Ihre Mitarbeiter zurückgibt und so einen positiven Kreislauf schafft."(Quelle: PwC CFO Pulse Survey)

Auf diese Unterscheidung werden wir im Folgenden näher eingehen.

Was sind Anreize?

Die Definition von Anreizen ist eng mit dem Leistungsmanagement verbunden und hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Früher boten Unternehmen nur denjenigen Mitarbeitern Verkaufsanreize, die an der direkten Umsatzgenerierung beteiligt waren. Heute kann ein Anreiz die Form eines Gegenstands, einer wünschenswerten Handlung, eines Ereignisses oder sogar eines wertvollen "Geschenks" annehmen, je nachdem, welche Art von Verhalten das Unternehmen fördern oder welche Talente es anziehen möchte.

Verknüpfen Sie den Anreiz mit den KPIs, die zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen, und Sie haben ein Erfolgsrezept vor sich. Tom Gosling spricht über die Ergebnisse der PwC-Studie "Psychology of Incentives" | PwC

Beispiele für Anreize: Der moderne Ansatz

Mitarbeiter, die in modernen, zweckorientierten Organisationen arbeiten (oder dies anstreben), werden in der Regel durch Anreize motiviert:

• Gamification (Verwendung von Punkten, Abzeichen, Bestenlisten und Herausforderungen, um Mitarbeiter zu begeistern oder Talente anzuziehen)
• Vertriebs- und Partneranreize (um den Verkaufstrichter zu beschleunigen)
• Bonus (für Bemühungen, Meilensteine und Ergebnisse)
• Fernarbeit (das Angebot von Arbeitsflexibilität ist der schnellste Weg, um das Herz eines bestehenden/interessierten Mitarbeiters zu gewinnen)
• Gesellschaftliche Veranstaltungen und Networking-Events (Town-Hall-Meetings, Potluck-Party, Teambuilding-Tag, die alle dazu dienen, die Belegschaft zu inspirieren und zu motivieren)
• Lernmöglichkeiten (die Weiterbildung, Zertifizierung oder Schulung von Mitarbeitern dient einem doppelten Zweck - die Mitarbeiter fühlen sich zufrieden, und Ihr Unternehmen profitiert von den erworbenen Fähigkeiten. Wer möchte nicht in einem Unternehmen arbeiten, das die Kosten für Zertifizierungen übernimmt?)

Beispiel für Anreize in Echtzeit

• Die Dow Chemical Company bietet ein zielgerichtetes Mitarbeiter-Incentive-Programm namens Accelerate Great" an.

Was sind die Vorteile?

Die Tatsache, dass sie obligatorisch sind, bedeutet nicht, dass ein Arbeitnehmer automatisch Anspruch auf alle diese Leistungen hat. In Wirklichkeit sind Sozialleistungen die Art und Weise, wie ein Unternehmen seinen Mitarbeitern zeigt, wie sehr es sich um ihr Wohlergehen und ihre finanzielle Sicherheit sorgt.

Die Höhe und die Art der Leistungen liegen in der Regel im Ermessen des Unternehmens und unterscheiden sich von Region zu Region (je nach den örtlichen Gesetzen). So bietet beispielsweise fast jedes Unternehmen eine Krankenversicherung an, aber der Versicherungsschutz ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich und hängt manchmal vom Standort ab.

Das Gleiche gilt für bezahlten Urlaub, da jede Organisation eine andere Urlaubspolitik verfolgt.

56% say that a quality employee benefits package impacts their choice of employer. | US Chamber of Commerce

Beispiele für Leistungen an Arbeitnehmer: Der moderne Ansatz

Benefits are divided by the National Compensation Survey (NCS) into five major categories:

• Bezahlter Urlaub (einschließlich Urlaub, Mutterschaft und Krankheitsurlaub)
• Zusatzvergütungen (Aktienoptionen und 401(k)-Pläne)
• Versicherungen und Wellness-Programme (Krankenversicherungen, einschließlich Zahnversicherungen, und Wellness-Programme, einschließlich Gesundheits- und Wellness-Apps)
• Ruhestand (Sozialversicherung)
• Gesetzliche Leistungen im Sinne der staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze (einschließlich Arbeitnehmerentschädigung, Medicare, Steuerhilfe, Arbeitslosengeld und Überstundenvergütung)

Beispiele für Sozialleistungen in Echtzeit

• Apple bietet seinen Mitarbeitern einen verlängerten bezahlten Urlaub an, während ihre medizinische Versorgung auch Fruchtbarkeitsbehandlungen umfasst

Was sind Vergünstigungen?

Nein, hier geht es nicht um die Vorteile des Mauerblümchendaseins", aber der Film lehrt uns den Wert von Gefühlen und ihre Folgen, wenn sie ignoriert oder geschätzt werden.

Hier bezieht sich das Wort "Vergünstigungen" auf Angebote des Unternehmens, die über das Gehalt und die Sozialleistungen eines Mitarbeiters hinausgehen.

Da sie eine Geste des guten Willens des Unternehmens sind und vom Unternehmensbudget abhängen, variieren sie je nach Branche. Perks sind ein Mittel, um die Stärke der Kultur und der Werte eines Unternehmens zu messen, und dienen somit als eine Form der Markenbildung.

Von Mitarbeiterrabatten bis hin zu Mitgliedschaften in Fitnessstudios - moderne Unternehmen bieten in der Regel maßgeschneiderte Vergünstigungen, um die Loyalität ihrer Mitarbeiter zu fördern und neue Talente zu gewinnen.

Here’s what Gallup has to say about it:

Beispiele für Vergünstigungen für Mitarbeiter: Der moderne Ansatz

Die folgenden Vergünstigungen haben sich als ausschlaggebend für die Wahl eines Arbeitgebers erwiesen:

• Mitarbeiterrabatte (Mitgliederrabatte, Mitarbeiter-Cashback, Saisonkarten)
• Fitnesszentren vor Ort und/oder Wellness-Zuschüsse (Fitnessstudios, Spas, Yoga-Studios, Schwimmbad, Tennisplätze)
• Kostenloses Mittagessen/Snacks/Kaffee/Happy Hour im Büro (wer mag nicht gerne eine kostenlose Mahlzeit? Wussten Sie, dass das Google-Hauptquartier in Mountain View über acht große und mehrere kleinere Cafeterias verfügt, die von Fünf-Sterne-Köchen betrieben werden?)
• Gemeinschaftsinitiativen (moderne Mitarbeiter suchen nach wohltätigen Initiativen und Möglichkeiten, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben. Deloitte ist berühmt für seinen IMPACT-Tag)
• Einkehrtage und Freizeit (einschließlich bezahlter Teambuilding-Veranstaltungen)
• Unterhaltung (Weihnachtsfeier, Grillparty, Picknick, Jahrestag)
• Umzugsbeihilfe (wenn der neue Mitarbeiter in eine andere Stadt/ein anderes Land umziehen muss)
• Unterstützung bei Kinderbetreuung und Studiengebühren (vor Ort oder außer Haus, Unterstützung/Erstattung von Studiengebühren)
• Mobiltelefon/Arbeitsplatz/Breitband (Mobiltelefon, Laptop, Daten und Nutzungspauschale)
• Flexible Arbeitszeiten (denken Sie an Arbeitsregelungen nach der Geburt)

Beispiele für Vergünstigungen für Mitarbeiter in Echtzeit

Zappos bietet seinen Mitarbeitern umfangreiche Vergünstigungen, von einem 40%igen Zapponian-Rabatt auf alles auf Zappos.com bis hin zu 20 bezahlten Urlaubstagen pro Jahr.

Was sind Geschenke?

Arbeitgeber setzen Geschenke häufig ein, um die Arbeitsmoral und das Engagement der Mitarbeiter zu fördern und Dankbarkeit und Wertschätzung auszudrücken.

Firmengeschenke sind kein neues Konzept. Zu den traditionellen Geschenken gehören der allgegenwärtige Kaffeebecher, allgemeine Geschenke zu Geburtstagen und Arbeitsjubiläen oder etwas zu festlichen Anlässen.

Aber wenn Sie sich noch auf die alten Praktiken verlassen, werden Sie kaum in der Lage sein, Ihre modernen Mitarbeiter zufrieden zu stellen. Stattdessen wäre es besser, Ihren Mitarbeitern einfache, sinnvolle Geschenke zu machen, die dem Anlass, der Anstrengung oder der Leistung angemessen sind.

"Die Anerkennung der Leistungen Ihrer Mitarbeiter durch Geschenke und Zuwendungen ist gut für die Arbeitsmoral, aber Sie müssen darauf achten, dass dies auf die steuerlich günstigste Weise geschieht.(Quelle: Dodd & Co Accountants)

Beispiele für Geschenke für Mitarbeiter: Der moderne Ansatz

Es ist wichtig, zwischen steuerpflichtigen und nicht steuerpflichtigen Geschenken zu unterscheiden, da sie erhebliche finanzielle Auswirkungen für Ihre Mitarbeiter haben können.

1. Steuerpflichtige Geschenke: Sie fallen unter die Bundesgesetze, da sie als bargeldähnliche Geschenke betrachtet werden.

• Geschenkkarten/Geldgutscheine (mit einem Wert von über 50 $ pro Mitarbeiter)
• Bargeld-Bonus
• Anstelle von Gehalt

2. Steuerfreie Geschenke: wenn die Kosten des Geschenks, einschließlich Mehrwertsteuer, 50 £ pro Arbeitnehmer nicht übersteigen.

• Personalisierte Artikel (Geschenksets, Schreibwaren - so viel mehr als eine Kaffeetasse!)
• Rabattcoupons und Gutscheine (Einzelhandel, Gastgewerbe, Reisen, Gesundheit und Wellness)
• PAYE-Abrechnungsvereinbarungen (das Unternehmen zahlt die Steuern und Sozialversicherungsbeiträge für alle steuerpflichtigen Geschenke)

Mitarbeitergeschenke in Echtzeit

• Roto-Rooter änderte seine generische Geschenkpolitik, indem es die gesamte Auswahl an Geschenken überarbeitete und sie an die lokale Kultur der Mitarbeiter anpasste.

Was sind Auszeichnungen?

Die Bemühungen Ihrer Mitarbeiter durch Worte und Taten anzuerkennen, ist der sicherste Weg, Ihren Mitarbeitern zu zeigen, dass Sie sie wertschätzen, aber das Bestärken von leistungsfähigem Verhalten (nicht nur Leistung) durch Auszeichnungen ist das, was einen "großartigen Arbeitsplatz" von einem "guten" unterscheidet.

Es ist gut dokumentiert, dass Auszeichnungen in Echtzeit zu einer besseren Team-Moral, einer geringeren Mitarbeiterfluktuation, einer besseren Mitarbeiterbindung und - was noch wichtiger ist - zu einer höheren Produktivität führen. Neben der Förderung des Erfolgsgefühls der Mitarbeiter führen Auszeichnungen auch zu Markentreue mit Fünf-Sterne-Bewertungen auf Glassdoor!

Laut Gallup ist mangelnde Anerkennung ein wichtiger Grund , warum Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz verlassen, und je talentierter ein Mitarbeiter ist, desto schneller geht er.

Beispiele für Mitarbeiterprämien: Der moderne Ansatz

Da es sich in der Regel um Sachleistungen handelt, die steuerlich nicht erfasst werden, sind der Kreativität eines Unternehmens bei der Festlegung von Anerkennungsprämien keine Grenzen gesetzt:

• Leistungsprämien (Projektmeilenstein, außergewöhnliche Leistung, Spot Award)
• Auszeichnungen für den Kundenservice (Rockstar Award, hervorragender Service, überdurchschnittliche Leistungen, weil ein zufriedener Mitarbeiter den Kunden zufrieden stellt)
• Auszeichnungen für Führungsqualitäten (für Mentorenschaft, Inspiration, Dankbarkeit)
• Peer-to-Peer-Anerkennung (öffentlich, E-Mails, Bravo, Shout-out)
• Social Shout-outs (im Intranet des Unternehmens, auf LinkedIn, in E-Mails zur Wertschätzung, auf der Wall of Fame)
• Bezahlter freier Tag (Geburtstag, Jahrestag, Go-Live-Burnout)
• Teampreise (eine beschriftete Trophäe, ein Mannschaftsausflug oder -rückzug, ein Mannschaftsessen)
• Arbeitsjubiläum (fünf Jahre, zehn Jahre oder mehr)
• Werbeartikel mit Firmenlogo (T-Shirts, Flaschen, Schreibwaren)

Beispiel einer Mitarbeiterauszeichnung in Echtzeit

• Fairmont Hotels and Resorts fördert eine wertebasierte Kultur, in der die Mitarbeiter im Rahmen des ServicePlus-Kollegenanerkennungsprogramms ihre Kollegen als Mitarbeiter des Monats auszeichnen.

Was sind Belohnungen?

Wenn Auszeichnungen leistungsorientiertes Verhalten anerkennen, sind Belohnungen eine Möglichkeit, die tatsächliche Leistung zusammen mit der Absicht und den Bemühungen anzuerkennen. Daten aus der gesamten Branche zeigen, dass moderne Mitarbeiter von ihren Unternehmen Anreize und Belohnungen erwarten.

Der Unterschied liegt in der Art und Weise der Belohnung, die den einzelnen Mitarbeitern angeboten wird; diese basiert in der Regel auf Leistung und Produktivität oder messbaren KPIs, die zum Unternehmenserfolg beitragen.

So sieht laut Josh Bersin die Zukunft der Unternehmensbelohnungen aus:

Beispiele für moderne Mitarbeiterbelohnungen

Direkt an Leistung und Verhalten gebunden, aber unabhängig vom Gehalt, können Belohnungen weiter unterteilt werden in

1. Monetäre Belohnungen

• Bonus oder Erhöhung (Geldprämie für ein produktives Quartal oder Umsatzsteigerung)
• Einlösbare Geschenkkarten (steuerfrei bis zu 50 $)
• Einlösbare Punkte/Links/SMS-basierte Prämien (Geschenkkarten, Einzelhandelsartikel aus einem Katalog, Geschenkgutscheine, Cashback, Rabatte)

2. Nicht-monetäre Belohnungen

• Wertschätzung (ein Dankesschreiben, eine E-Mail, eine soziale Anerkennung, ein Schulterklopfen)
• Belohnungen für emotionales Wohlbefinden (Abonnements für Apple Music, Spotify, Headspace, Calm Radio)
• Maßgeschneiderte Erlebnisse (eine Dauerkarte für ein Spiel, eine Clubmitgliedschaft oder etwas, das auf den Vorlieben der Mitarbeiter basiert)
• CSR-Initiativen (entweder durch Spenden für wohltätige Zwecke oder durch die Ausrichtung von Gemeinschaftsveranstaltungen)
• Bezahlte Freistellungen (abgesehen von den bezahlten Freistellungen, die im Rahmen der Sozialleistungen angeboten werden, wie z. B. Elternurlaub, Urlaub und Trauerurlaub)

Beispiele für Mitarbeiterbelohnungen in Echtzeit

• Das innovative "You Make Life Better"-Programm von Bayer Kanada, das sofortige und maßgeschneiderte Belohnungen für Innovationen bietet, hat das Unternehmen seit mehr als einem Jahrzehnt auf die Liste der 100 besten Arbeitgeber Kanadas gebracht.

Die Magie des Augenblicks

Wenn man sich über die verschiedenen Arten von Belohnungen und Anerkennungskategorien den Kopf zerbricht, ist es wichtig, den Augenblick nicht aus den Augen zu verlieren. Belohnungen sind nicht halb so wirksam, wenn sie aufgeschoben werden.

Genauso wichtig ist die Tatsache, dass jeder Mitarbeiter einen anderen Beitrag leistet, der ebenso durchdacht und sinnvoll belohnt werden muss.

Aber wie erreichen Sie den Punkt, an dem sich jeder Mitarbeiter motiviert, erfüllt, geschätzt und befähigt fühlt und sich dies auf den Erfolg Ihres Unternehmens auswirkt?

Durch die Wahl der richtigen RNR-Plattform können Sie Ihr Belohnungs- und Anerkennungsprogramm anhand des Feedbacks Ihrer Mitarbeiter kontinuierlich verbessern!