Die wachsende Rolle der Personalabteilung bei der Mitarbeiterbindung

Viele Organisationen auf der ganzen Welt mussten sich im vergangenen Jahr auf eine neue Normalität einstellen, und das war für die meisten nicht einfach. Menschen verloren ihren Arbeitsplatz, waren gezwungen, unter unsicheren Bedingungen zu arbeiten, um ein Dach über dem Kopf zu haben, und mussten wie gewohnt weiterarbeiten, während sie mit unvorstellbarem Verlust und Leid fertig werden mussten.  

Die Personalabteilung war während dieser ganzen Zeit am Ruder und steuerte das Schiff durch diese trüben Gewässer. Jetzt stehen sie vor der neuen Herausforderung, die Mitarbeiter dazu zu bringen, wieder im Büro zu arbeiten. Auch hier ist die Personalabteilung nicht nur für die Aufrechterhaltung des Produktivitätsniveaus verantwortlich, sondern auch dafür, dass die Mitarbeiter sinnvoll an den Aktivitäten des Unternehmens beteiligt werden.

Sie sind nun auch dafür verantwortlich, die im vergangenen Jahr verlorenen Arbeitskräfte wieder einzustellen und den Einführungsprozess der Mitarbeiter und die Rolle der Personalabteilung darin zu rationalisieren.

Doch bevor wir uns näher mit der Rolle der Personalabteilung bei der Aufrechterhaltung des Mitarbeiterengagements und dessen Entwicklung befassen, lassen Sie uns über das Mitarbeiterengagement in der Personalabteilung sprechen.

Was bedeutet Mitarbeiterengagement im Personalwesen?

In dem Artikel von Kevin Kruse, dem CEO von LEADx, ist Mitarbeiterengagement nicht dasselbe wie Mitarbeiterzufriedenheit - oder sogar Mitarbeiterglück.

Welche Rolle spielt die Personalabteilung beim Engagement der Mitarbeiter?

Die Aufgabe der Personalabteilung besteht darin, das Engagement der Mitarbeiter durchgängig zu gewährleisten. Das Engagement der Mitarbeiter selbst ist ein relativ neues Phänomen. Vor den 1990er Jahren ging es in der Personalabteilung nur um die Zufriedenheit der Mitarbeiter und nicht um viel mehr, und es wurde nicht darauf geachtet, ob sich die Mitarbeiter für ihr Unternehmen interessieren oder nicht.

Das Hauptaugenmerk der Personalabteilung lag schon immer darauf, Ergebnisse aus den Mitarbeitern herauszuholen, aber Experten meinen nun, dass sich dies ändern muss.

Heutzutage wird es für Arbeitgeber immer schwieriger, talentiertes Personal zu halten. Das liegt daran, dass die Menschen nicht mehr nur nach einem festen Arbeitsplatz suchen, an dem sie ein Leben lang arbeiten können.

Sie sind auf der Suche nach Wachstum, Herausforderungen, einer lohnenden Karriere und vor allem nach einem glücklichen Leben. Wenn ihr Job all dem im Weg steht, denken sie vielleicht über drastische Veränderungen in ihrem Leben nach.

Entwicklung der Rolle der Personalabteilung beim Mitarbeiterengagement

Die Personalabteilung ist ein Vermittler zwischen Arbeitnehmern, Managern und der Unternehmensleitung. Daher kommt den HR-Teams eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung des Mitarbeiterengagements zu.

Die Pflicht des Managers

So etwas wie Mitarbeiterengagement war in allen Organisationen immer vorhanden - es zeigte sich in der Art und Weise, wie viele Manager die täglichen Angelegenheiten im Unternehmen und im Büro handhabten, in der Art und Weise, wie sie dafür sorgten, dass alle Mitarbeiter zufrieden waren, und wie sie ein enges Team kultivierten, das sich aufeinander verließ, um Dinge zu erreichen.

In großen und erfolgreichen Unternehmen war dies schon immer die Norm. Doch jetzt, da es einen Namen bekommen hat und die Menschen erkennen, wie wichtig es für den Erfolg ist - vor allem nach einer Schließung, wenn es schwieriger denn je ist, Mitarbeiter zu halten -, hat die Personalabteilung begonnen, sich zu engagieren.

Jetzt ist es Aufgabe der Personalabteilung, dafür zu sorgen, dass die Führungskräfte in die Lage versetzt werden, die notwendigen Bedingungen am Arbeitsplatz zu schaffen, um das Engagement der Mitarbeiter zu fördern.

Das Personalwesen und wie es sich entwickelt

Unter diesen veränderten Bedingungen muss die Personalabteilung ihre Strategie ändern. Wie wir bereits erwähnt haben, muss sie sich jetzt mehr darauf konzentrieren, was die Mitarbeiter brauchen, um engagiert und zufrieden zu bleiben, und sich bei den Vorgesetzten für sie einsetzen, anstatt für die Vorgesetzten die Ergebnisse zu erzielen, die sie von den Mitarbeitern des Unternehmens erwarten.

Lassen Sie uns daher erörtern, worauf sich die Personalabteilung einstellen muss und was sie tun muss, um die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten.

• Rekrutierung

Legen Sie mehr Wert darauf, die richtige Art von Mitarbeitern einzustellen - diejenigen, die den Job interessant finden würden oder die diesen Beruf aus dem Wunsch heraus ergriffen haben, ihren Lebensunterhalt damit zu verdienen. Alternativ können Sie auch Mitarbeiter einstellen, die sich mit der Botschaft Ihrer Organisation identifizieren und deren persönliches Leben mit ihren Zielen übereinstimmt.

• Anreicherung der Arbeit

Ergreifen Sie Maßnahmen, um die Arbeit erfüllend und sinnvoll zu gestalten. Dazu gehört, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, einen Sinn zu haben und gebraucht zu werden, dass sie ihre Bedürfnisse klar formulieren und dass sie faire Werte im Büro kultivieren. Die Mitarbeiter sollten der Arbeitskultur und ihrer Rolle vertrauen und sich mit ihr identifizieren.

• Regelmäßig Umfragen durchführen

Sie müssen jedes Jahr eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement statt zur Mitarbeiterzufriedenheit durchführen und Ihre Strategien auf der Grundlage der Ergebnisse neu überdenken. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, was die Mitarbeiter tun müssen und was das obere Management von ihnen erwartet, sollte sich die Personalabteilung darauf konzentrieren, was die Mitarbeiter brauchen, um sich stärker zu engagieren, und was das Unternehmen tun kann, um diese Veränderungen zu erleichtern.

Investitionsentscheidungen und Veränderungen am Arbeitsplatz sollten auf der Grundlage dieser Umfrageergebnisse getroffen werden.

• Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Wenn neue Mitarbeiter dieses Stadium erreicht haben, muss die Personalabteilung ihnen nun erklären, wie sie in das Unternehmen passen und wie wichtig ihre Beiträge sind, damit ihre Rolle für die Mitarbeiter sinnvoll erscheint. Betonen Sie, dass sie ein wichtiger Teil der Mission des Unternehmens sind, und unternehmen Sie Schritte, um diese Versprechen und Ansprüche zu erfüllen.

Schlussfolgerung

Die Personalabteilungen von Unternehmen in aller Welt haben es heute mit einer Belegschaft zu tun, die ganz andere Vorstellungen von der Arbeit und ihrer Karriere hat als die Belegschaft vor zwei Jahrzehnten.

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs und des Drucks auf Unternehmen, bessere Leistungen zu erbringen, ist das Mitarbeiterengagement heute wichtiger denn je, und es zeigt, wie wichtig es in diesem Kampf ist.  

Vorbei sind die Zeiten, in denen das Endziel der Personalabteilung darin bestand, die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu gewährleisten, und neue HR-Konzepte und -Politiken müssen dies widerspiegeln. Doch mit Hilfe einiger Umschulungen und einer anpassungsfähigen Einstellung, die sich mehr auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter konzentriert, wird dies nicht allzu schwer zu erreichen sein!