Mengukur Biaya Sebenarnya dari Pergantian Karyawan di Tahun 2024

Menurut sebuah Studi Gallupbiaya untuk mengganti satu orang karyawan dapat berkisar antara setengah hingga dua kali gaji tahunan karyawan. Memiliki banyak karyawan yang keluar untuk bekerja di perusahaan lain adalah sebuah masalah. Tidak hanya mengganggu bisnis Anda, tetapi juga mahal.

Namun, pernahkah Anda benar-benar menghitung biaya aktual dari pergantian karyawan? Anda mungkin akan terkejut - dan ini akan membuka mata Anda terhadap kasus bisnis yang sebenarnya untuk mengurangi pergantian karyawan dan meningkatkan retensi karyawan. 

Artikel blog ini akan membagikan semua yang perlu Anda ketahui tentang atrisi karyawan dan cara menghitung tingkat pergantian karyawan di organisasi Anda.

Apa yang dimaksud dengan pergantian karyawan?

Perputaran Karyawan mengukur berapa banyak karyawan yang meninggalkan bisnis Anda dalam periode tertentu. Tentu saja normal bagi karyawan untuk meninggalkan pekerjaan mereka pada suatu saat.

Karyawan mungkin keluar karena mereka pindah ke negara lain, pensiun, atau berpindah bidang pekerjaan. Pergantian karyawan semacam itu wajar, dan tidak berbahaya. Menurut sebuah studi oleh SHRMtingkat pergantian karyawan dengan kinerja tinggi rata-rata 3% per tahun.

Namun, sebagian besar pergantian karyawan dapat dihindari - dan mahal. Sering kali, karyawan meninggalkan bisnis Anda untuk bekerja di tempat lain karena mereka tidak puas dengan manajer, gaji atau tunjangan, perkembangan karier, atau budaya perusahaan Anda. (Lebih lanjut mengenai penyebab utama pergantian karyawan akan dibahas di bawah ini).

Terlalu banyak omset dapat merusak bisnis Anda di berbagai tingkatan, tidak hanya secara finansial. Hal ini dikarenakan, untuk bisnis apa pun, karyawan adalah aset terpenting Anda. Bisnis Anda tidak dapat berjalan tanpa orang-orang yang bekerja di dalamnya setiap hari.

Jadi, ketika Anda kehilangan banyak dari mereka ke perusahaan lain, Anda melepaskan inti perusahaan Anda. Dan itu sangat merusak kesehatan dan kekayaan jangka panjang bisnis Anda.

Mengukur biaya pergantian karyawan

Tanyakan kepada karyawan, ahli SDM, atau pakar bisnis, dan mereka akan memberi tahu Anda bahwa, ya, pergantian karyawan adalah hal yang buruk. Tentu saja, ini masuk akal - karyawan yang meninggalkan bisnis Anda bukanlah pertanda baik!

Anda tidak perlu gelar MBA untuk mengatakannya. Namun hanya sedikit orang yang tahu biaya sebenarnya dari pergantian karyawan. Dan itu menjadi masalah karena pergantian karyawan merugikan bisnis lebih dari yang mereka ketahui.

Jika Anda tidak tahu berapa kerugian yang ditimbulkan oleh omset yang terlalu tinggi, Anda tidak akan memahami urgensi untuk memperbaiki masalah tersebut.

Jadi, mari kita lihat biaya aktual dari retensi rendah terhadap laba Anda.

1. Biaya keuangan

Biaya perputaran karyawan yang paling mudah untuk dihitung adalah kerugian finansial yang ditimbulkan pada bisnis Anda. Karyawan pada akhirnya adalah aset bagi perusahaan Anda, tetapi pada awal karir mereka bersama Anda, mereka harus mengeluarkan biaya.

Merekrut, mempekerjakan, dan melatih semuanya membutuhkan biaya - dan Anda tidak bisa menyiasati pengeluaran tersebut. Banyak data yang tersedia mengenai berapa biaya yang dibutuhkan untuk mengganti satu karyawan yang keluar, tergantung pada level dan lama waktu mereka bekerja.

Jadi, berapa biaya yang dibutuhkan untuk mengganti karyawan yang keluar dalam dolar riil? Ada banyak cara untuk memperkirakan biayanya. Namun, patokan yang baik adalah 50% dari gaji untuk karyawan tingkat pemula, 125% dari gaji untuk karyawan tingkat menengah, dan lebih dari 200% dari gaji untuk eksekutif senior. Itu sangat banyak. Itu adalah puluhan ribu dolar, minimal yang harus Anda keluarkan setiap kali ada karyawan yang keluar dari perusahaan Anda.

Tentu saja, angka ini bervariasi tergantung industri dan perusahaan - Anda dapat menghitung biaya perputaran yang tepat untuk bisnis Anda dengan kalkulator spreadsheet dari SHRM. Namun, biaya fiskal tersebut, meskipun menakjubkan, bukanlah satu-satunya biaya yang harus Anda keluarkan untuk setiap keberangkatan.

Biaya pengetahuan

Setiap tahun seorang karyawan bekerja untuk perusahaan Anda, mereka mendapatkan lebih banyak pengetahuan. Mereka mempelajari hal-hal seperti proses dan prosedur yang diperlukan untuk menyelesaikan berbagai hal seperti yang dilakukan oleh bisnis Anda.

Mereka mendapatkan pengalaman dalam bekerja dengan klien dan pelanggan Anda dan membangun hubungan dengan mereka. Mereka membangun hubungan satu sama lain. Mereka beralih dari membutuhkan pelatihan menjadi mampu melatih karyawan lain. Mereka menjadi dewasa dalam peran manajemen. Mereka meningkatkan pengetahuan institusional dan industri mereka yang tak ternilai.

Ketika mereka pergi, semua itu juga ikut pergi. Tidak seperti peralatan seperti printer, kursi kantor, atau kulkas di ruang istirahat, karyawan adalah aset yang berharga. Mereka mendapatkan nilai lebih setiap tahun mereka bekerja di perusahaan Anda, karena semua yang mereka pelajari dan terapkan setiap hari.

Jadi, jika Anda secara teratur kehilangan karyawan ke pesaing setelah hanya dua atau tiga tahun, Anda juga kehilangan karyawan yang telah belajar dalam jangka panjang yang diserap dan diwariskan kepada karyawan baru. Anda juga kehilangan hubungan berharga yang dibangun oleh karyawan terbaik Anda dengan pelanggan.

Anda mungkin akan kehilangan satu atau beberapa klien bersama dengan seorang karyawan - dan hal ini bisa sangat merugikan bisnis Anda. Anda tidak bisa membiarkan pemain bintang Anda pergi karena alasan yang dapat dicegah.

Biaya moral

Mari kita hadapi itu - jika Anda secara teratur memiliki karyawan yang berhenti setelah hanya beberapa tahun - atau beberapa bulan - Anda mungkin memiliki sesuatu yang tidak beres di beberapa bagian dari pengalaman karyawan Anda. Membangun semangat kerja karyawan yang kuat tidaklah mudah jika karyawan selalu keluar dari perusahaan.

Tingkat pergantian karyawan yang tinggi dapat menjadi penyebab sekaligus gejala rendahnya keterlibatan dan semangat kerja karyawan. Jika karyawan tidak suka datang ke tempat kerja setiap hari dan tidak merasa terlibat dalam pekerjaan mereka, mereka cenderung akan keluar.

Dan kita semua mungkin pernah memiliki pengalaman berada dalam sebuah tim di mana satu demi satu orang keluar - dan hal itu mulai terasa tidak menyenangkan.

Karyawan yang ditinggalkan harus menanggung beban, mereka meratapi hubungan yang hilang dengan rekan kerja yang pergi, dan mereka mulai bertanya-tanya apakah mereka harus pergi juga. Hal ini dapat menyebabkan lingkaran setan perputaran karyawan yang terus meningkat hingga Anda hanya menyisakan karyawan baru dan kurang berpengalaman yang tidak memiliki tempat untuk pergi.

Apa penyebab utama pergantian karyawan?

Penyebab pergantian karyawan sangatlah kompleks - tidak ada satu tombol yang bisa Anda jentikkan yang tiba-tiba membuat karyawan Anda keluar dari perusahaan. Namun ada beberapa tren yang konsisten yang harus diperhatikan.

Mengapa seorang karyawan meninggalkan pekerjaan mereka saat ini?

Keterlibatan karyawan juga merupakan faktor penting dalam tingkat pergantian karyawan. Jika karyawan Anda merasa tidak terikat dengan pekerjaan mereka dan perusahaan Anda, mereka cenderung akan keluar untuk mencari gaji yang lebih baik atau perjalanan yang lebih singkat.

Anda dapat meninjau strategi berbasis data terbaik untuk mengurangi pergantian karyawan dan meningkatkan retensi karyawan di postingan blog kami baru-baru ini. Yang paling penting untuk diketahui adalah bahwa sebagian besar pergantian karyawan dapat dicegah.

Rata-rata karyawan Anda ingin tetap berada di pekerjaan yang mereka miliki dan berkembang di perusahaan Anda - Anda harus membuat hal itu menjadi mungkin bagi mereka. Dan dengan biaya yang sangat tinggi jika kehilangan karyawan, investasi kecil dapat menghasilkan keuntungan yang signifikan dari waktu ke waktu.

Untuk siapa pergantian karyawan itu penting?

Terlalu sering, perusahaan percaya bahwa hanya departemen SDM mereka yang harus peduli dengan tingkat pergantian karyawan yang tinggi. Bagaimanapun juga, ini adalah masalah manusia, jadi ini adalah masalah sumber daya manusia.

Namun sebenarnya, pergantian karyawan mempengaruhi banyak bagian perusahaan Anda. Penting juga bagi bagian keuangan dan operasional untuk mengetahui biaya kehilangan karyawan sehingga Anda semua dapat berpikir secara strategis dan holistik tentang cara membalikkan tren ini.

Bagian keuangan dapat membantu menghitung ROI dari tindakan apa pun yang ingin Anda lakukan untuk membalikkan tren pergantian karyawan. Dan jika mereka terlalu fokus pada apa yang Anda keluarkan untuk mempertahankan karyawan tanpa melihat biaya riil dari pergantian karyawan yang terlalu tinggi, Anda perlu mengajak mereka untuk memahami angka-angka tersebut agar Anda dapat mengambil tindakan bersama.

Bagian operasional dapat memainkan peran yang sama dan harus dilibatkan dalam diskusi tentang biaya sebenarnya dari omset Anda. Melihat angka-angka yang sulit sebagai sebuah tim dapat membantu meyakinkan para pemangku kepentingan utama tentang perlunya mengambil tindakan.

Mengetahui bahwa pergantian karyawan merugikan perusahaan Anda adalah satu hal - namun menjabarkan angka-angka aktual dan biaya yang terkait dengan bisnis adalah hal yang berbeda.

Hal-hal penting yang dapat diambil

Tidak ada yang berpikir bahwa tingkat pergantian karyawan yang tinggi adalah hal yang baik untuk bisnis. Namun, sebelum Anda benar-benar mengetahui berapa banyak biaya yang harus dikeluarkan oleh setiap karyawan yang keluar dari perusahaan dalam hal perekrutan dan pelatihan, hilangnya pengetahuan institusional, dan moral tim, Anda tidak dapat mulai mengembangkan solusi yang efektif. Kabar baiknya - dan buruknya?

Sebagian besar pergantian karyawan dapat dicegah. Setelah Anda menghitung biaya aktual dari kehilangan karyawan, Anda bisa mulai menyusun strategi tentang cara terbaik untuk mempertahankan mereka. Kemudian Anda berada di jalan untuk membangun bisnis yang berkelanjutan dan sukses yang membuat karyawan Anda senang bekerja.

Increasing employee engagement with Empuls

Mencari solusi holistik untuk meningkatkan keterlibatan karyawan, memotivasi, dan memberdayakan karyawan Anda? Keterlibatan karyawan merupakan faktor penting dalam mengurangi pergantian karyawan dan menghentikan atrisi sebelum terjadi.

Empuls helps you achieve all of this, whether you’re a big enterprise business or a small startup. Book a demo or start a trial now.