جدول المحتويات
يشكل الموظفون جزءا حيويا من المنظمة وهم مسؤولون عن نموها. هناك علاقة تكاملية بين الشركة وموظفيها. للحفاظ على هذا ، من الضروري الانتباه إلى إدارة علاقات الموظفين.
يمكن أن تأتي إدارة العلاقات هذه من اجتماعات تسجيل الوصول المنتظمة بين الموظف والمدير ، ومشاركة الموظف ، والتواصل الشفاف ، والفروق الدقيقة المماثلة. أشارت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب إلى أنه عندما يعقد المديرون اجتماعات فردية مع موظفيهم ويقومون بتسجيل وصول منتظم ، فمن المرجح أن يشاركوا في مكان العمل.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن 54٪ من الموظفين الذين يعتقدون أنه يمكنهم التواصل مع مديريهم يشاركون في ذلك. في هذه المدونة ، ستتعلم بعض الاستراتيجيات المهمة لنفسه.
ما هي إدارة علاقات الموظفين؟
إدارة العلاقات الرأسية والأفقية في المنظمة هي إدارة علاقات الموظفين. في حين أن العلاقة الرأسية هي بين الموظفين والمديرين / الإدارة العليا ، فإن العلاقة الأفقية هي بين الموظفين.
يجب أن يكون الموظفون قادرين على التواصل بحرية دون أي تردد للحفاظ على جو عمل إيجابي.
لماذا تعتبر إدارة علاقات الموظفين مهمة؟
بعض الأسباب التي يجب الانتباه إليها إدارة علاقات الموظفين مذكورة أدناه:
1. يحسن الإنتاجية
الحفاظ على علاقات صحية في المنظمة يبني بيئة عمل أفضل. قد يكون هذا بين أعضاء الفريق والمدير والمرؤوس ، بين الإدارات ، إلخ.
عندما يكون الموظفون سعداء في العمل ، فإنهم يساهمون بشكل أفضل. هذا يساعد الأعمال على النمو بشكل جيد. يفتقر الموظفون ذوو العلاقات المتوترة إلى الدافع للعمل ، مما يؤثر على الإنتاجية بشكل كبير.
2. يحسن ولاء الموظفين
الموظفون المخلصون هم نعمة للمنظمة. لن يكون الموظفون مخلصين إلا إذا أظهرت المنظمة اهتماما حقيقيا برفاهيتهم. إدارة علاقات الموظفين هي أحد العوامل التي يمكن أن تسهم في الولاء.
عندما تغذي المنظمة علاقات الموظفين من خلال اعتماد استراتيجيات مناسبة ، فإنها ستحفزهم على البقاء مخلصين والاستمرار لفترة طويلة.
3. يعزز الانسجام عن طريق الحد من الصراعات
يعد الانسجام بين أعضاء الفريق وكذلك بين الإدارات المختلفة أمرا ضروريا للغاية من أجل حسن سير الأعمال. يجب أن يكون هناك فهم وتنسيق مناسبان حتى يعمل الجميع نحو الهدف المشترك للشركة.
اعتماد استراتيجيات إدارة علاقات الموظفين يقلل من الاحتكاك ويحسن العمل الجماعي. هذا يؤدي في النهاية إلى تحسين الإنتاجية.
4. يقلل من معدل دوران الموظفين
عندما لا يكون لدى الموظفين علاقات جيدة في مكان العمل ، فإن ذلك يؤدي إلى التغيب عن العمل وزيادة معدل الدوران تدريجيا. دوران الموظفين الضخم يكلف الكثير للمؤسسة.
من خلال الإدارة السليمة لعلاقات الموظفين ، يمكن للمؤسسة تحسين مستوى رضا الموظفين. هذا يساعد في الاحتفاظ بها لفترة طويلة.
8 استراتيجيات إدارة علاقات الموظفين
فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكنك اعتمادها للحفاظ على علاقات أفضل في مؤسستك:
1. تقديم ملاحظات منتظمة
يمكنك إقامة مشاركة أفضل مع الموظفين من خلال تقديم ملاحظات منتظمة. يسعد الموظفون بالاعتراف بجهودهم. هذا يرفع معنوياتهم ويساعدهم على أن يكونوا أكثر إنتاجية. أظهر استطلاع أجرته مجلة هارفارد بيزنس ريفيو أن 57٪ من الموظفين يفضلون التعليقات التصحيحية من مديريهم وأقرانهم ، بينما يسعى 43٪ إلى الثناء أو التقدير.
التغذية الراجعة هي إحدى الطرق التي يمكن للمدير من خلالها الحفاظ على التواصل المنتظم مع المرؤوسين. يجب أن تكون التعليقات متسقة وعادلة وسياقية ولبقة. هذا يعطي الموظفين معنى أكبر ويحسن العلاقة بين المدير والمرؤوسين.
2. تعزيز الشفافية في التواصل
يجب أن يكون التواصل شفافا لبناء الثقة والعلاقة في مكان العمل. لا ينبغي أن يشعروا بالإهمال. الشفافية في مكان العمل تعطي المزيد من الثقة للموظفين. هذا يساعدهم على المساهمة أكثر لأنهم يشعرون أنهم موضع تقدير.
وجد استطلاع أجرته مؤسسة غالوب أن المديرين الذين يركزون على نقاط القوة والخصائص الإيجابية للموظف ويؤكدون عليها يمكن أن يدفعوا 67٪ من الموظفين إلى الشعور بالمشاركة. وبالمقارنة، يبحث 31٪ من الموظفين عن نقاط ضعفهم لتحسين نهجهم الذي يبنون عليه أساس المشاركة.
يجب ألا يكون هناك أي جدول أعمال خفي في مراجعات الأداء أو التعليقات وما إلى ذلك. هذا يمكن أن يؤدي إلى عدم الرضا بين الموظفين وإفساد العلاقات. يجب توخي الحذر حتى لا يكون هناك تحيز في التواصل. يمكن أن يؤدي التحيز إلى جعل أعضاء الفريق عدائيين ، وسيؤثر ذلك سلبا على الإنتاجية.
3. الاعتراف بالتنوع
يعد احترام التنوع والاعتراف به إحدى الاستراتيجيات المهمة لتحسين علاقات الموظفين. هذا يجعل جميع الموظفين يشعرون بأنهم مشمولون. إنه يخلق إحساسا بالتكاتف في الفريق ، حيث يعمل الجميع من أجل تحقيق هدف مشترك.
إن تشجيع التنوع يحسن ثقافة العمل ويحفز الناس على البقاء. إنه يقلل من السلبية عن طريق الحد من الصراعات ويساعد على زيادة الإنتاجية. هذا ممكن مع التواصل المفتوح من الإدارة العليا.
4. توفير فرص للنمو الوظيفي
يهتم كل موظف بالتحرك صعودا على السلم الوظيفي. يجب على المنظمة توفير الفرص التي تساعدهم في هذه العملية. يحب العديد من الموظفين تولي أدوار صعبة لإضافة قيمة إلى خبرتهم. أثبتت مقالة هارفارد بيزنس ريفيو أن المديرين أكثر عرضة مرتين لإشراك موظفيهم مع مساعدتهم على تطوير مهاراتهم.
يمكن للمؤسسات تشجيع الموظفين من خلال تعيينهم بأدوار أعلى أو تقديم مهام مثيرة. يجب أن تحاول المنظمات الاستفادة من المواهب غير المستخدمة للموظفين. يمكن أن يكون هذا مربحا لكل من الموظفين والأعمال. الدورات التدريبية المتكررة والإرشاد تحت إشراف عضو كبير من ذوي الخبرة هي طرق أخرى للمساعدة في النمو الوظيفي.
5. تطوير نظام مناسب للمكافآت والتقدير
ما الذي يمكن أن يكون طريقة أفضل لتشجيع الموظفين من المكافآت؟ يجب أن يكون لديك نظام مكافآت مناسب ، من شأنه تحفيز الموظفين نحو أداء أفضل.
يجب أن يكون نظام المكافآت الجيد في الوقت المناسب ومتسقا وعادلا ومرنا. أيضا ، تلعب أتمتة نظام المكافآت دورا كبيرا في إبقائه يعمل. يتم صرف المكافآت في كل مناسبة مهمة دون الحاجة إلى تذكيرات يدوية وتجعل يوم الموظف لا ينسى.
6. تعزيز التوازن بين العمل والحياة
التوازن بين العمل والحياة هو الأكثر تحدثا في معظم المنظمات. يفوت الكثيرون هذا ، فقط ليكون لديهم موظفون غير راضين. عندما يعاني التوازن بين العمل والحياة ، تنخفض إنتاجية الموظف.
يجب على المنظمات دعم الموظفين من خلال توفير إجازات مدفوعة الأجر ، وساعات عمل مرنة ، وفرص للعمل من المنزل ، وتقديم الدعم الطبي لعائلات الموظفين ، وما إلى ذلك. الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة يقلل من التوتر ويحفز الموظفين. يحسن مشاركتهم مع المنظمة.
7. تشجيع الابتكار
العديد من الموظفين متحمسون ويرغبون في إدخال الابتكار في عملهم. يجب أن تكون المنظمات مرنة لتشجيع الابتكار طالما أنه يتماشى مع الأهداف.
كونك جامدا يعيق التزام الموظف ويؤثر سلبا على الإنتاجية. عندما يكون الموظفون سعداء ، فإنه يساعد في الحفاظ على علاقات صحية في المنظمة.
8. تشجيع المشاركة في صنع القرار
يجب أن يكون الموظفون أيضا جزءا من عملية صنع القرار. لا ينبغي أن تبقى في الظل بينما تتخذ الإدارة العليا جميع القرارات السياسية. إن استشارة الموظفين وطلب ملاحظاتهم سيخلق بيئة عمل ملائمة. يجب على الإدارة النظر في الجوانب التي تشكل عقبة أمام الموظفين والبحث عن استجابات للقضاء عليها.
يشعر الموظفون بالتقدير عندما يسمع صوتهم أيضا. إنه يرفع معنوياتهم ويقوي العلاقات في المنظمة.
في المخص:
إدارة علاقات الموظفين هي مهارة يجب ممارستها في كل مؤسسة. الموظفون الراضون هم أحد الأصول للمؤسسة. مساهمتهم في نمو المنظمة أمر حيوي.
يمكن أن تساعد النصائح المذكورة أعلاه في إقامة علاقات أفضل وتوفير الزخم لنمو المنظمة. اتبعهم في مؤسستك أيضا ، للحصول على مجموعة سعيدة من الموظفين.
