جدول المحتويات
يعد الاحتفاظ بالموظفين نقطة تركيز مهمة لنشاطك التجاري ، سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو شركة كبيرة راسخة. إن إبقاء الموظفين في وظائفهم وفي شركتك يعني أنك تنفق أموالا أقل على التوظيف والتدريب وبناء ثقافة تنظيمية من الروابط القوية.
إن فقدان الموظفين بسبب دوران الموظفين يعني أيضا فقدان المال والروح المعنوية والمعرفة المؤسسية. لكن الاحتفاظ بالموظفين أمر صعب حتى بالنسبة لأفضل الشركات والقادة - فما الذي يدخل حقا في الحفاظ على بقاء موظفيك في وظائفهم بنجاح؟
فيما يلي 8 إحصائيات مفاجئة في بعض الأحيان ولكنها مفيدة للاحتفاظ بالموظفين حتى تعرف ما يلزم لإسعاد موظفيك القيمين والاحتفاظ بهم.
1. أكثر من 50٪ من الشركات على الصعيد الدولي تواجه مشكلة في الاحتفاظ بالموظفين
إن الحفاظ على معدلات الاحتفاظ بالموظفين مرتفعة هو صراع لأصحاب العمل في جميع أنحاء العالم - لذلك إذا كنت تشعر أنك يمكن أن تفعل ما هو أفضل ، فأنت لست وحدك. وفقا لبحث أجراه ويليس تاور واتسون ، فإن هذا يمثل تحديا تواجهه كل شركة تقريبا في كل ركن من أركان العالم.
ويرجع ذلك جزئيا إلى أن بعض دوران الموظفين أمر طبيعي - يترك الناس وظائفهم لأنهم يتحركون أو يتقاعدون أو يسعون وراء أحلامهم بالعمل في صناعة أخرى أو العودة إلى المدرسة. ليس من الممكن أو الصحي أن يكون لديك معدل احتفاظ بالموظفين بنسبة 100٪.
ولكن ليس فقط عدد الموظفين الذين يغادرون هو الذي يمكن أن يكون له تأثير على المؤسسة - بل هو أيضا نوع الموظفين الذين يغادرون. تواجه العديد من الشركات مشكلة متزايدة في الاحتفاظ بموظفيها الأكثر قيمة - نجوم الروك والمنتجين الخارقين الذين يحافظون على تشغيل شركتك على أعلى مستوى من الجودة والإنتاجية.
يتمتع هؤلاء الموظفون بالكثير من الإمكانات للنجاح في مكان آخر بمهاراتهم ، لذلك إذا شعروا بأنهم مستغلون أو محترقون ، فقد يقفزون في عرض العمل المغري التالي الذي يأتي في طريقهم. وهذه خسارة كبيرة لعملك.
2. 49٪ من الموظفين الذين يعتزمون ترك وظائفهم بدوام كامل في السنوات الخمس المقبلة سيبقون لفترة أطول مع صاحب العمل إذا تلقوا راتبا أعلى.
يبقى الموظفون ويزدهرون في وظائفهم لمجموعة متنوعة من الأسباب - ثقافة الشركة والموظف ، والروابط مع أقرانهم ومديريهم ، والتنقل ، والامتيازات ، والوضع ، وإمكاناتهم المهنية.
لكننا جميعا نأتي حقا إلى العمل لسبب واحد: الحصول على أجر مقابل العمل الذي نقوم به. إذا كنت لا تعوض الموظفين بشكل كاف ، فقد يغادر نصفهم على الرغم من جميع المحاولات الأخرى للاحتفاظ بهم.
بعد كل شيء ، يحتاجون إلى إعالة أنفسهم - وهذا هو السبب في أن لديهم وظيفة. ترتفع تكلفة المعيشة كل عام ، وقد لا تواكب شركتك ذلك في الزيادات العادية.
وإذا كانوا يحصلون على عروض أفضل في مكان آخر ، فقد يكون من المغري القفز إلى منصب آخر حتى يتمكنوا من تحمل تكاليف عيش حياتهم. لا تقلل من أهمية التعويض عند النظر إلى الاستبقاء.
3. 77٪ من الموظفين يدرجون العلاقات مع زملاء العمل كمحرك أساسي للمشاركة في العمل.
العلاقات بين الموظفين ورؤسائهم المباشرين مهمة لأن الرؤساء لديهم تأثير كبير على الحياة العملية اليومية لتقاريرهم المباشرة.
يمكن أن يؤدي المدير السيئ إلى مستويات عالية من عدم الرضا بين موظفيه. ولكن عندما تنظر إلى سعادة الموظفين ، فإن أقرانهم وزملائهم لديهم تأثير أقوى من الرؤساء.
إن خلق بيئة يتمتع فيها الناس باتصال قوي وعلاقة مع الآخرين في وقت واحد يعني أن الجميع يستمتعون بالمجيء إلى العمل أكثر ويشعرون بالدعم خلال الأوقات الجيدة والسيئة.
يمكن أن يكون إنشاء هذه الاتصالات أكثر صعوبة مع التحول المتزايد إلى العمل عن بعد. ولكن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك المحاولة - مع قنوات Slack أو ساعات Zoom السعيدة أو الحلول الإبداعية الأخرى. كما أن تشجيع الاعتراف من نظير إلى نظير يمكن أن يبني هذه الروابط وثقافة الامتنان والتعاون.
4. 87٪ من الموظفين يتوقعون من أرباب عملهم مساعدتهم على تحقيق التوازن بين العمل والحياة.
حتى عندما يحب الموظفون وظائفهم ، فإنهم لا يريدون أن يشعروا بأن هذا هو المكان الذي يقضون فيه كل وقتهم تقريبا. التوازن بين العمل والحياة مهم للحفاظ على مستويات عالية من الإنتاجية والحد من الإرهاق والإحباط. كما أنه أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ به.
الموظفون الذين يشعرون بأن حياتهم مستهلكة في العمل هم أكثر عرضة للبحث عن وظيفة جديدة في شركة تسمح بمزيد من التوازن. وهم يتوقعون من أصحاب العمل مساعدتهم في العثور على توازن بين العمل والحياة - وهو أمر معقول لأنه عادة ما يكون ذلك ضارا بالتوقعات أو مشكلة ثقافة الموظف التي تسبب عدم التوازن في المقام الأول.
أصحاب العمل الذين يشجعون موظفيهم على أخذ إجازة في الوقت الفعلي بانتظام لديهم موظفون أكثر سعادة وإنتاجية - وهؤلاء الموظفون أكثر عرضة للالتصاق بهم.
لنفترض أن ثقافة شركتك تشجع على التخلي عن أيام الإجازات ، والرد على البريد الإلكتروني في جميع ساعات الليل ، والتوفر باستمرار ، والذهاب إلى العمل حتى عندما يكون الموظفون مرضى. في هذه الحالة ، أنت على الطريق لحرق موظفيك.
وبما أن هذه التوقعات تميل إلى الانخفاض بشكل أكبر على أصحاب الأداء الأفضل في عملك ، فأنت تؤذي الأشخاص الذين تقدره أكثر من غيرهم. قد يبدو دفع الإنتاجية إلى أقصى حد فعالا على المدى القصير ، ولكنك تقلل من الإنتاجية والاحتفاظ بها على المدى الطويل.
5. 79٪ من الموظفين الذين يتركون وظائفهم يقولون إن عدم الاعتراف كان أحد الأسباب الرئيسية.
يبدو التعرف على الموظفين لعمل جيد أمرا بسيطا - لكن العديد من الشركات لا تقوم بذلك بما فيه الكفاية. وقد لاحظ الموظفون. عندما لا يشعرون بعملهم الشاق ، ومخرجات عالية الجودة ، وإنتاجية ممتازة ، فهذا أمر محبط. هذا الإحباط له تأثير كبير على معدلات الاحتفاظ بالموظفين.
الشعور بعدم التقدير هو سبب رئيسي في أن الموظفين يبحثون عن عمل. (اجمع بين هذا النقص في الاعتراف وعدم وجود تعويض كاف ، ولا توجد طريقة لبقاء أفضل أداء لديك لفترة طويلة.)
الاعتراف هو عامل حيوي وغالبا ما يتم تجاهله في معدلات الاستبقاء. قد يستمتع الموظفون بوظائفهم ، لكنهم سيكونون غير راضين إذا لم يشعروا بأنهم ملاحظون لأدائهم الجيد.
بعد كل شيء ، ما الفائدة من الذهاب إلى أبعد الحدود لأداء شركتك إذا لم يتم شكرك أبدا ، أو حتى ملاحظتك ، من قبل الشركة للقيام بذلك؟
6. ارتفاع معدلات مشاركة الموظفين يعني أن موظفيك أقل عرضة بنسبة 87٪ لترك وظائفهم.
معدلات مشاركة الموظفين تحصل على الكثير من الاهتمام هذه الأيام ولسبب وجيه. ارتفاع معدلات المشاركة بين موظفيك يعني أنهم أقل عرضة للبحث عن فرص أخرى.
تعني المشاركة أن الموظفين يشعرون بأنهم متصلون بوظائفهم والأشخاص من حولهم ومتصلون بهدف مؤسستك ومهمتها. إنهم يعرفون لماذا يفعلون ما يفعلونه كل يوم ، ويعرفون الأهداف التي يعملون من أجلها. يبدو العمل هادفا ، وليس مثل العمل المزدحم أو المهام التي لا معنى لها.
إذا كان هذا يبدو قويا - فهو كذلك. لا أحد منا يحب أن يفكر في نفسه كترس في آلة كبيرة ، حتى لو كنا نعمل في شركة ضخمة. نريد أن نشعر بالملكية والهدف في عملنا. لذلك عندما يكون موظفوك منخرطين بشكل كبير ، فمن المرجح أن يبقوا أكثر بكثير.
7. 93٪ من الموظفين سيبقون في وظائفهم لفترة أطول إذا استثمر أصحاب العمل في حياتهم المهنية.
هذا صحيح. التطوير الوظيفي والتعلم المستمر أمران حاسمان للاحتفاظ بالموظفين. (المصدر: لينكد إن)
في كثير من الأحيان ، يكره أصحاب العمل الاستثمار بشكل كبير في تطوير الموظفين لأنهم يخشون أن يستخدم الموظفون هذا التدريب فقط للحصول على وظيفة ذات أجر أعلى في مكان آخر.
لكن الموظفين يريدون أن يشعروا بالتقدير من قبل أرباب عملهم - والتطوير الوظيفي والتدريب هي من بين أهم الطرق لإظهار استثمارك فيهم. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى تسريع العروض الترويجية بسرعة كبيرة أو إنشاء ميزانية ضخمة للتدريب.
ولكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى التفكير مليا في كيفية مساعدة الموظفين على تطوير مهارات جديدة والوصول إلى أهداف جديدة - أو أنك أكثر عرضة لفقدانها.
8. يمكن أن تصل تكلفة استبدال الموظف عالي الأداء إلى 200٪ من راتبه.
لقد تحدثنا من قبل عن التكاليف الحقيقية لدوران الموظفين - إنها مرتفعة. إنه أعلى عند الحديث عن هؤلاء الموظفين ذوي الأداء العالي الذين يقدمون قيمة كبيرة لمؤسستك.
يمكن أن تبدو جهود الاحتفاظ بالموظفين مكلفة بشكل لا يصدق أو تستغرق وقتا طويلا بالنسبة لمؤسستك ، وقد تتساءل عما إذا كان الأمر يستحق كل هذا العناء. لكن تكلفة استبدال MVPs (الأشخاص الأكثر قيمة) يمكن أن تصل إلى ضعف رواتبهم - لذلك يصبح السؤال ، هل يمكنك عدم التركيز على أهمية الاحتفاظ بالموظفين؟
الوجبات السريعة الرئيسية
إذا كان هناك شيء واحد يمكن تعلمه من النظر إلى جميع حقائق الاحتفاظ بالموظفين الحاليين ، فهو هذا - توقع ما يقدره الموظفون يمكن أن يساعدهم على البقاء في وظائفهم بسعادة ، مما يساعد عملك على الازدهار. ويمكن أن تؤدي زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين إلى توفير أموال جدية لعملك.
إذا كنت تبحث عن طريقة سهلة وفعالة للتعرف على الموظفين ومكافأتهم وزيادة مشاركة الموظفين ، فأنت على الطريق الصحيح لزيادة الاحتفاظ بالموظفين.
أطلق العنان لأكبر سر من أسرار المشاركة للاحتفاظ بأفضل أدائك.
تعرف على كيفية القيام بذلك
