كيفية الاحتفاظ بموظفيك ذوي القيمة العالية وإشراكهم

في كل مؤسسة، هناك أولئك الذين بقوا في كل مؤسسة من خلال الارتفاعات والانخفاضات - الأفراد الذين بنوا معرفة مؤسسية عميقة، وقاموا بتوجيه أقرانهم، وساعدوا في تشكيل ثقافة الشركة. هؤلاء هم الموظفون الثابتون، ووجودهم علامة على الثقة والولاء والاستقرار. ولكن على الرغم من أنهم قد يكونون من الموظفين القدامى، إلا أن الحفاظ على مشاركة الموظفين المثبتين في العمل لا يزال يمثل تحديًا فريدًا.

ومن المثير للدهشة أن الدراسات تُظهر أن الموظفين الذين يعملون لفترة طويلة غالباً ما يكونون أكثر عرضة لخطر الانفصال عن العمل من نظرائهم الجدد. فمع مرور الوقت، قد تصبح مساهماتهم غير متوقعة، وأصواتهم أقل سماعًا، وحافزهم أكثر صعوبة في الحفاظ عليه. لهذا السبب يجب على المؤسسات اتخاذ خطوات استباقية للاحتفاء بهم وتطويرهم والاحتفاظ بهم - ليس فقط من خلال التعويضات، ولكن من خلال التقدير الهادف وفرص النمو والشعور المتجدد بالهدف.

في هذه المدونة، سنستكشف في هذه المدونة سبب أهمية الموظفين المثبتين في نجاح أعمالك ومشاركة الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ لضمان بقائهم متحمسين ومقدّرين وملتزمين لسنوات قادمة.

من هم الموظفون المثبتون لفترة طويلة؟

الموظف الثابت هو الشخص الذي كان مع شركة أو منظمة لفترة طويلة من الزمن. من بين هؤلاء الموظفين ، الموظفون الدائمون هم أولئك الذين كانوا مع شركة لأكثر من خمس سنوات ، في حين أن الموظفين الدائمين لفترة قصيرة كانوا مع المنظمة لمدة تقل عن خمس سنوات.

الحاجة إلى الاحتفاظ بموظفيك القدامى

يعد الاحتفاظ بالموظفين أمرا مهما للمؤسسات لأنه يكلف المال والوقت لاستبدال المواهب ، خاصة الأكثر إنتاجية. تصبح الحاجة إلى رأس المال الفكري وحكمة الموظفين القدامى واضحة خلال أوقات تغير الشركات ، مثل عمليات الاستحواذ والاندماج.

يعمل الموظفون الدائمون الذين يعرفون كل تفاصيل المؤسسة كحواجز ضد صدمة التغيير لجعلها أكثر سلاسة. يمكنهم الحفاظ على سير العمل والاتساق التام لمخرجات المنظمة التي سيواجه الموظفون الجدد صعوبة في التعامل معها. كأصول أساسية لأي مؤسسة، يقدم الموظفون ذوو القيمة الطويلة الأمد المزايا التالية:

• أنها توفر قاعدة معرفية صلبة من ثقافة المنظمة ومنتجاتها وخدماتها.
• إنها نظام دعم لا غنى عنه للموظفين الجدد.
• يشير وجودهم إلى الاستقرار في المؤسسة ، مما يعزز عرض قيمة موظفيها.
• يعد الاحتفاظ بالموظفين ذوي القيمة العالية أكثر فعالية من حيث التكلفة من الحصول على موظفين جدد.

ماذا يعني إشراك الموظفين المثبتين؟

مشاركة الموظفين هي حماس الموظفين والتزامهم بوظائفهم وأماكن عملهم. لذلك بحكم التعريف ، يجب أن يكون الموظف المستقر ذو القيمة العالية منخرطا بشكل كبير للوصول إلى هذا الحد. ومع ذلك ، فإن الواقع غير بديهي تماما.

وفقا لدراسة استقصائية أجرتها مؤسسة غالوب ، يميل الموظفون الذين لديهم أطول فترة إلى أن يكونوا الأقل مشاركة. وكشفت الدراسة أيضا أنه كلما طالت مدة الخدمة، زاد احتمال انفصال الموظفين عن العمل بنشاط. على الجانب الإيجابي ، أشارت بيانات غالوب أيضا إلى أن الموظفين ذوي الأداء العالي لديهم ثلاثة أشياء مشتركة:

• وكانت فترة ولايتهم أكثر من عقد من الزمان.
• كانوا منخرطين للغاية في أدوارهم.
• كانت أدوارهم ومواهبهم الطبيعية متوائمة.

دور التقدير في مشاركة الموظفين المثبتين والاحتفاظ بهم

مع مرور الوقت، يمكن أن يبدأ حتى أكثر الموظفين ولاءً وأداءً في الشعور بالتجاهل. فقد يبدأ إنتاجهم الثابت، وموثوقيتهم، وعمق خبرتهم في التلاشي في الخلفية، خاصة وأن أعضاء الفريق الجدد يطالبون باهتمام أكثر وضوحاً في عملية التأهيل. ولهذا السبب فإن التقدير ليس مجرد أمر لطيف - بل هو ضرورة استراتيجية للاحتفاظ بالمواهب المثبتة.

يتجاوز التقدير مراجعات الأداء السنوية وزيادات التعويضات. فبالنسبة للموظفين الذين عملوا لفترة طويلة، يتعلق الأمر بتقدير الإرث الذي بنوه، والإرشاد الذي قدموه، والمرونة التي أظهروها خلال تقلبات المؤسسة.

وهنا يصبح Empuls مغيراً لقواعد اللعبة.

تقدم Empuls منصة مخصصة للمكافآت والتقدير تضمن أن يشعر الموظفون الذين يعملون لديك منذ فترة طويلة بأنهم مرئيون ومحتفى بهم ومقدرون - باستمرار.

7 نصائح فعالة للحفاظ على تفاعل الموظفين المثبتين والاحتفاظ بهم

في حين أن الموظفين الجدد سعداء بالمكافآت والتقدير الذي يتلقونه ، يبقى السؤال حول كيفية التعرف على الموظفين لسنوات الخدمة. لا يعمل التقدير والمكافآت على نموذج واحد يناسب الجميع. يحتاج الموظفون الدائمون إلى تقدير الخدمة الطويلة لتمييز مساهماتهم. فيما يلي بعض الاقتراحات:

1. تقديم أجور تنافسية للغاية

إن تقديم أجر أعلى من المتوسط مع مزايا رائعة هو أحد أكثر الطرق وضوحًا للاحتفاظ بالموظفين ذوي القيمة العالية منذ فترة طويلة. يمكن للأجور والمزايا وحدها أن تساعد في الاحتفاظ بأفضل موظفيك وتحفيزهم على البقاء في العمل.

تُعد المزايا الإضافية مثل مكافآت الاحتفاظ بالموظفين حوافز إضافية لإبقائهم سعداء وأداءهم الجيد. ويمكن أن تكون المزايا مثل التأمين الصحي، والرؤية، وتغطية طب الأسنان، والإجازات مدفوعة الأجر، وحتى خطة التقاعد ضرورية.

2. مشاركة النجاح المالي

على الرغم من أن الأجور التنافسية تعد حافزًا قويًا في حد ذاتها، إلا أن مشاركة النجاح المالي مع أفضل الموظفين لديك قد يكون الدافع الذي يحتاجونه للبقاء في مكانهم وبذل قصارى جهدهم.

نظرًا لأن مساهمتهم مهمة جدًا لنجاح المؤسسة، فمن العدل أن تسمح لهم بجني بعض المكافآت المالية. يمكنك أن تقدم لهم خيارات الأسهم إلى جانب العلاوات السنوية مع مكافآت مماثلة.

3. توفير المرونة والامتيازات التي لا تقاوم

لم يعد العمل المختلط والمرونة من الأمور اللطيفة فقط، بل أصبحا من التوقعات الأساسية لمعظم الموظفين، خاصةً أولئك الذين استثمروا سنوات في مؤسستك. فغالباً ما يقدّر الموظفون الذين قضوا سنوات طويلة في العمل قيمة الاستقلالية والتوازن بين العمل والحياة الشخصية والقدرة على تكييف بيئة عملهم لتناسب احتياجاتهم المتطورة.

للحفاظ على مشاركة أصحاب الأداء الأفضل، من الضروري أن تقترن المرونة بامتيازات ذات مغزى تُظهر التقدير الذي يتجاوز مجرد الراتب. فكّر فيما هو أبعد من الأساسيات: قدِّم برامج صحية، وبدلات تعليمية، ومزايا نمط الحياة، ومكافآت شخصية تتماشى مع ما يقدّره موظفوك بالفعل.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه Empuls دوراً حيوياً.

من خلال وحدة الامتيازات والمزايا الخاصة بها، تُمكِّن Empuls المؤسسات من تزويد الموظفين القدامى بإمكانية الوصول إلى

• أكثر من 6,000 خصم على أكثر من 6,000 علامة تجارية في فئات مثل السفر والعافية واللياقة البدنية وأسلوب الحياة
• الحصول المبكر على الأجور المكتسبة، مما يساعد الموظفين على التغلب على الضغوط المالية بسهولة
• مزايا التوفير الضريبي المرتبطة بالوجبات والوقود والكتب وغيرها من خلال حسابات الإنفاق على نمط الحياة (LSAs)
• المزايا الإضافية المرنة لدعم العمل عن بُعد، ورفع مستوى المهارات، ورعاية الأسرة، ومبادرات العافية

يسهّل Empuls على فرق الموارد البشرية تخصيص هذه العروض بناءً على مدة الخدمة أو الموقع أو الفريق، مما يضمن شعور الموظفين الذين يعملون لفترة طويلة بأنهم مرئيون ومدعومون ومقدرون. وحتى في الأوقات الصعبة، فإن تقديم مثل هذه الامتيازات عالية التأثير ومنخفضة التكلفة يمكن أن يكون له أثر كبير في تعزيز الروح المعنوية والولاء.

وباختصار، فإن الجمع بين المرونة والامتيازات من خلال منصة مثل Empuls لا يعزز العلامة التجارية لصاحب العمل فحسب، بل يخلق أيضاً تجربة في مكان العمل يفخر الموظفون الدائمون بكونهم جزءاً منها.

4. الاستثمار في تنمية المهارات ونموها

يمكن أن يعني البقاء مع نفس المؤسسة لسنوات طويلة أيضًا درجة معينة من الركود بالنسبة للموظفين الذين يعملون لفترة طويلة. فغالباً ما يقفز الموظفون عندما يشعرون بأن مهاراتهم بدأت تتضاءل.

وللتغلب على هذه المشكلة، يمكنك ترقية موظفيك الكرام للحصول على تعويضات ومسؤوليات أعلى. كما أن الاستثمار في تعليم موظفيك وتطويرهم الوظيفي هو الطريقة الأخرى لضمان بقائهم على مستوى عالٍ من المهارة والاستمرار في العمل للاستفادة من المزايا المستمرة. نظرًا لأن الحاجة إلى مهارات جديدة، خاصةً في مجال تكنولوجيا المعلومات، أمر لا بد منه، فإن الاستثمار في تطوير مهاراتهم يعود بالنفع على حد سواء.

5. تطابق الأدوار مع المواهب الطبيعية

كما رأينا من دراسة غالوب أعلاه ، فإن الموظفين الأفضل أداء دائما ما يكونون متوافقين بشكل جيد مع أدوارهم. مواهبهم الطبيعية تمكنهم من مواجهة تحديات ذات مغزى وتقديم قيمة باستمرار. وبمرور الوقت، سوف يكبرون ليواجهوا تحديات ومسؤوليات أكبر تبقيهم منخرطين بقوة.

6. مكافأة والاعتراف في كثير من الأحيان

تعتبر المكافآت والتقدير تعبيراً ملموساً عن تقدير الموظفين - وبالنسبة للموظفين ذوي الخبرة الطويلة، فإنها تحمل أهمية أكبر. فمع مرور الوقت، من السهل على أعضاء الفريق المخضرمين أن يندمجوا في الخلفية مع مرور الوقت، حيث يتم اعتبار مساهماتهم المستمرة أمراً مفروغاً منه. لهذا السبب من المهم الاحتفاء ليس فقط بمراحلهم الوظيفية ولكن أيضًا بتأثيرهم المستمر.

في حين أن التقدير يمكن أن يتخذ أشكالاً عديدة - الاحتفالات الجماعية، أو المكافآت المالية، أو الهدايا الصحية، أو الصرخات - فإن ما يهم حقاً هو الاتساق والتخصيص والوضوح. وهنا تصبح منصة مثل Empuls ذات قيمة كبيرة.

تقدم شركة Empuls مجموعة شاملة من المكافآت والتقدير (R&R) التي تساعد الشركات على تجاوز كلمة "شكراً" العرضية. من خلال جوائز الخدمة الطويلة المؤتمتة وتقدير الأقران والتوجيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تحث المديرين على تقدير الإنجازات في الوقت الفعلي، تساعد Empuls على خلق ثقافة يصبح فيها التقدير جزءاً من سير العمل اليومي.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك Empuls

• تخصيص المكافآت لمراحل التثبيت (5، 10، 15 سنة فأكثر)
• قدِّم للموظفين كتالوج مكافآت عالمي يضم بطاقات هدايا وتجارب وبضائع ومجموعات أدوات صحية وغيرها الكثير
• قم بإعداد حملات تقدير مرتبطة بالقيم الأساسية أو المشاريع أو أهداف الأداء
• عرض التقدير على حائط الشهرة العام، مما يزيد من وضوح الرؤية ومعنويات الفريق

فبالنسبة للموظفين الذين عملوا لفترة طويلة على وجه الخصوص، فإن التقدير الشخصي يؤكد على صحة مسيرتهم ويكرم ولاءهم ويعزز ارتباطهم العاطفي بالشركة. عندما يتم التكريم بشكل صحيح - وفي كثير من الأحيان - يصبح أحد أقوى أدوات الاحتفاظ بالموظفين ومشاركتهم.

7. تقدير خبراتهم من خلال برامج الإرشاد

واحدة من أفضل الطرق لإظهار موظفك الدائم أن مهارته تقدر هي من خلال تسجيله في برامج الإرشاد. تجمع هذه البرامج بين الموظفين ذوي الخبرة والصغار لنقل المعرفة بينما لا يزال الصغار يتعلمون الحبال. تعزز برامج الإرشاد مشاركة الموظفين لأنها تثبت مهاراتهم وتحسن الرضا الوظيفي.

فيما يلي خطة تواصل كاملة تستفيد من ميزات Empuls - مثل الاستطلاعات، والتكريم الاجتماعي، والمكافآت، والإنترانت - لزيادة الوعي والمشاركة في مؤسستك.

🎯 إعادة إشعال المشاركة بين الموظفين الذين عملوا لفترة طويلة

استخدم Empuls للاحتفاء بالموظفين الذين أمضوا أكثر من 5 سنوات مع المؤسسة والاستماع إليهم ومكافأتهم - مما يحسّن الاحتفاظ بالموظفين والروح المعنوية والولاء.

🗓️ مدة الحملة: 4 أسابيع (مثالية لموضوع داخلي مثل "الاحتفال بشهر الولاء" أو "حملة تقدير القادة القدامى")

📢 حان الوقت لتشغيل حملات مكافأة الخدمة الطويلة باستخدام Empuls.

1. إعلان الانطلاق (الأسبوع 1)

المكان: موجز الشبكة الداخلية الاجتماعية + البريد الإلكتروني
المحتوى

• الاحتفاء بجميع الموظفين ذوي العقود الطويلة (5 سنوات فأكثر)
• شارك سبب أهميتها: الاستقرار، والمعرفة، والإرشاد
• حدد النغمة: "نحن نراك، ونقدرك، ونستثمر في رحلتك المستمرة"

2. احتفالات المعالم البارزة الآلية (الأسبوع 2)

المكان: موجز اجتماعي + لوحة معلومات التعرف
العمل:

• استخدام Empuls لتفعيل مكافآت الخدمة الآلية (5، 10، 15، 20 سنة فأكثر)
• تضمين تنويهات الأقران وملاحظات المديرين
• تضمين روابط لاسترداد المكافآت (بطاقات الهدايا والتجارب وغيرها)

3. استبيان النبض: "كيف ندعمك؟" (الأسبوع 2)

المكان: وحدة الدراسات الاستقصائية
العمل:

• قم بتشغيل برنامج قصير ومركّز استبيان النبض للموظفين المثبتين
  • هل تشعرين بأنك معروفة؟
  • هل لديك فرص للنمو؟
  • ما الدعم الذي سيساعدك على الازدهار؟

4. تفعيل الامتيازات والمزايا (الأسبوع 3)

المكان: الاتصالات الداخلية + متجر Empuls بيركس
الإجراء:

• عرض الامتيازات التي يمكن للموظفين الذين يعملون لفترة طويلة الحصول عليها:
  • مزايا التوفير الضريبي
  • بدلات العافية والعمل عن بُعد
  • خصومات من أكثر من 6,000 علامة تجارية
• تسليط الضوء على شهادات من الموظفين الحاليين الذين يستخدمون الامتيازات

Empuls ميزة Empuls : وحدة الامتيازات والمزايا + قالب البريد الإلكتروني الخاص بالامتيازات

5. جدار تقدير لحظات الموجهين (الأسبوع 4)

المكان: التغذية الاجتماعية
العمل

• قم بدعوة الموظفين المبتدئين إلى نشر رسائل تقدير للموجهين الذين قضوا فترات طويلة في العمل
• استخدم شارات القيمة الأساسية المخصصة لـ "الإرشاد" و"الاتساق" و"بناء الإرث"

الأفكار الختامية

الموظفون الدائمون هم بعض من أكثر الأشخاص تأثيرا في المؤسسة لأنهم يجلبون ثروة من المعرفة والمهارات والخبرة والحكمة إلى أدوارهم. من الممكن حتى لأكثر سائقي الشاحنات الطويلة خبرة أن يفقدوا دوافعهم ومشاركتهم بمرور الوقت. لذلك من المهم تقدير الموظفين الكرام من خلال المكافآت والتقدير المنتظم وتعزيز مشاركتهم.