Comment améliorer la culture organisationnelle [+les erreurs à éviter].

Comment améliorer la culture organisationnelle ? N'est-ce pas quelque chose que nous recherchons tous, sans nous rendre compte de nos erreurs qui peuvent saboter la culture organisationnelle et l'éroder de l'intérieur ?

La culture organisationnelle est un élément important auquel de nombreux employeurs accordent une attention particulière. Il ne s'agit pas seulement de fournir aux employés un lieu de travail stimulant, mais aussi de les motiver et de leur donner un sentiment d'appartenance à la communauté.

Si vous voulez pérenniser votre entreprise, pensez à créer un environnement de travail positif qui reflète vos valeurs et votre culture.

La construction et l'amélioration régulière de la culture organisationnelle peuvent contribuer à augmenter le rendement et à réduire le taux de rotation du personnel. Cependant, une mauvaise culture d'entreprise peut réduire la productivité et les performances de l'entreprise si elle n'est pas façonnée de manière appropriée.

Si de nombreuses organisations déploient de gros efforts pour développer des cultures organisationnelles efficaces, il est crucial de les maintenir à mesure que l'entreprise se développe.

Par exemple, de nouveaux employés ayant des valeurs et des personnalités contradictoires peuvent créer une culture d'équipe toxique, sabotant la productivité et les performances de l'équipe.

Culture organisationnelle : Définition

La culture organisationnelle fait référence aux croyances, valeurs et comportements partagés par les membres de l'équipe. Il s'agit de la façon dont les personnes au sein d'une entreprise pensent, voient et se comportent les unes envers les autres.

En termes simples, la culture organisationnelle comprend les caractéristiques qui aident les employés à comprendre le comportement approprié. La création d'une culture positive sur le lieu de travail contribue à améliorer le travail et la capacité de vos collaborateurs à s'adapter au changement.

L'importance d'une culture organisationnelle forte

Une culture organisationnelle influente doit répondre à plusieurs critères. Elle doit encourager les employés à prendre l'initiative, à accepter la responsabilité de leurs décisions et à faire les bons choix face à des problèmes complexes. Ce sont là des facteurs essentiels qui permettent aux employés de réagir positivement au changement.

Si certains de vos employés ne possèdent pas ces caractéristiques, il est difficile de maintenir une culture positive au sein d'une entreprise. Même si la plupart des gens s'accordent à dire que les compétences individuelles sont nécessaires pour réussir, les mauvaises habitudes peuvent nuire au moral de l'équipe.

Voici quelques avantages d'une bonne culture organisationnelle et la façon dont elle affecte les membres de l'équipe et l'entreprise.

1. Encouragez les membres de l'équipe à faire preuve de résilience face aux changements.

Lorsque la culture d'une entreprise fonctionne bien, elle peut être une source essentielle d'encouragement et de résilience face à l'adversité.

Lorsque les employés n'ont pas à surmonter des situations difficiles par eux-mêmes, ils se sentent moins stressés et mieux armés pour faire face aux obstacles futurs.

2. Développer la créativité

La créativité est l'une des compétences les plus importantes que les gens doivent posséder dans l'économie d'aujourd'hui. Une bonne culture d'entreprise contribue à encourager la pensée créative au sein des équipes et les aide à devenir plus innovantes.

3. Améliorer la productivité et la qualité du travail

Le moral des employés est au plus bas dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Les travailleurs sont souvent mécontents car ils ne voient pas en quoi leur travail profite à l'entreprise ou à la société.

La culture d'entreprise fournit le contexte nécessaire à tout ce qui se passe au sein des groupes et des équipes, ce qui se traduit par une plus grande productivité et des taux de rotation plus faibles.

4. Améliorer l'image de marque de l'entreprise

Une culture positive contribue à créer de la bonne volonté chez les clients. Lorsque les employés comprennent leur raison d'être, ils éprouvent un sentiment de fierté qui les rend plus enclins à s'engager avec les clients sur des questions commerciales en dehors de leurs responsabilités directes.

5. Augmenter la rétention des employés

Les jeunes générations sont de moins en moins intéressées par le fait de rester longtemps au même poste que les générations précédentes. La raison en est la perception que la sécurité de l'emploi n'est plus une évidence, et qu'il y a des choses plus intéressantes et plus passionnantes à faire que de passer des décennies au même endroit.

Si vous pouvez créer un environnement positif pour vos employés, ils seront plus enclins à rester avec vous, ce qui se traduira par une réduction des coûts de recrutement à terme.

5 erreurs courantes qui sabotent la culture organisationnelle

Il y a un certain nombre de choses qui encombrent votre entreprise. Une mauvaise culture organisationnelle est l'une des principales causes de l'incapacité des employés à fournir un bon travail. Voici quelques erreurs courantes qui vous empêchent de devenir un employeur de premier plan :

1. Embauches et licenciements rapides

L'une des erreurs les plus courantes qui sabotent la culture organisationnelle est de ne pas évaluer les candidats avant de les embaucher. Les nouveaux employés peuvent détruire la culture s'ils ne conviennent pas à l'organisation.

Cela pourrait se traduire par un recrutement et un licenciement rapides, entraînant une mauvaise publicité. Malheureusement, cela arrive trop souvent dans les entreprises aujourd'hui.

Si vous faites partie de l'équipe des ressources humaines, prenez suffisamment de temps pour évaluer les candidats et prêtez attention à la session d'accueil des nouveaux employés. Elle permet aux nouveaux employés de faire l'expérience de la culture d'entreprise tout au long du processus, de l'embauche à l'accueil.

2. Le manque de communication

Le manque de communication conduit également à une culture organisationnelle faible. Les employés ne sont pas bien informés des objectifs, des stratégies ou des politiques de l'entreprise.

Le fait que les entreprises les aient engagés signifie qu'ils sont capables d'aider l'entreprise à atteindre ses objectifs. S'ils ne connaissent pas ces objectifs, ils ne peuvent pas faire grand-chose d'autre que de rester assis et de se tourner les pouces en attendant que les choses se passent.

3. Renforcement négatif

Si vous considérez la culture organisationnelle comme une machine nécessitant une maintenance constante, les récompenses sont l'un de ses rouages.

Le renforcement positif maintient efficacement cet aspect de la culture organisationnelle en confirmant les bons comportements au sein de l'organisation - ce qui augmente les chances d'obtenir des réponses plus positives de la part de vos employés à l'avenir.

4. Micromanagement

Un bon manager laissera ses employés faire leur travail et les motivera pour qu'ils s'acquittent de leur tâche de la meilleure façon possible. À quoi bon travailler avec une équipe si vous n'appréciez pas ses idées et ses critiques ?

Vous devriez toujours engager quelqu'un pour une tâche spécifique et le surveiller, afin de limiter les risques d'erreur. Cependant, vous devez comprendre que vous ne pouvez pas tout contrôler. Certaines choses doivent être laissées de côté pour que les gens puissent faire leurs preuves. Sinon, la microgestion les détruira de l'intérieur.

La culture organisationnelle s'épanouit lorsque les responsables se concentrent sur l'harmonie au sein des équipes plutôt que de tout examiner dans les moindres détails.

5. Absence d'attentes claires

Il est crucial pour toute entreprise de définir les bonnes attentes. Vos employés ont besoin d'instructions claires sur ce qu'ils doivent faire et sur la date à laquelle ils doivent terminer leur travail.

Si vous ne leur fournissez pas toutes les informations nécessaires, ils peuvent commettre des erreurs, mais pas parce qu'ils sont incapables de faire ce pour quoi l'entreprise les a engagés.

Comment améliorer efficacement la culture organisationnelle ?

Il est important de créer une culture organisationnelle forte, mais il est encore plus crucial de la maintenir. Voici les 10 moyens efficaces d'améliorer la culture organisationnelle :

1. Instaurer une communication efficace au sein de votre entreprise

Une communication ouverte signifie que chaque membre de l'équipe doit se sentir à l'aise pour partager ses opinions, discuter d'un problème ou poser une question. Veillez à maintenir une communication bidirectionnelle avec vos employés, car cela permet d'éviter les malentendus.

2. Soyez transparent

Les problèmes organisationnels peuvent nuire aux entreprises. Il doit donc y avoir une communication ouverte entre la direction et le personnel. La transparence créera la confiance, ce qui améliorera l'engagement et la productivité au sein de l'entreprise.

Lorsque les travailleurs se sentent à l'aise pour discuter des problèmes avec la direction, cela crée des rapports, ce qui augmente les ventes, les parts de marché et la satisfaction des clients. Fournir des informations sur les objectifs et les stratégies de votre entreprise peut également guider les employés dans la bonne direction.

Lorsque vous êtes transparent avec les employés, vous pouvez gagner leur confiance et entretenir avec eux une relation cordiale et saine. La création d'une culture de la transparence peut également améliorer la rétention des employés.

3. Améliorer le recrutement des employés

Les employés sont vos blocs de construction. Vous ne pouvez réussir que si vous disposez d'employés efficaces et performants à tous les niveaux de l'organisation.

Les programmes d'orientation permettent aux recrues de bien comprendre les politiques de l'entreprise, son infrastructure, la transparence de la communication, etc.

Faites en sorte que les nouvelles recrues comprennent votre culture dès leur premier jour. Cela les aidera à s'adapter rapidement et à réduire le taux de rotation.

4. Créer un environnement de travail propice

Un employé bien informé est la clé du succès d'une organisation. Cependant, cela dépend de la façon dont il comprend les responsabilités de son poste et ce qui se passe autour de lui dans l'entreprise.

La création d'un environnement dans lequel les employés se sentent à l'aise pour poser des questions permet d'engager des conversations entre les responsables et les travailleurs, ce qui contribue à définir des attentes claires pour les tâches et missions quotidiennes.

5. Fournir un retour d'information régulier

Le retour d'information est un élément essentiel de tout travail. Un retour d'information régulier permet aux employés de savoir ce qu'ils doivent améliorer et aux managers de comprendre le travail de leur équipe.

Les managers doivent prévoir des séances de feedback au moins une fois par mois ou toutes les deux semaines, en fonction du projet. L'utilisation d'applications de gestion des tâches permet aux employés et aux responsables de suivre les projets en cours et à venir, tout en envoyant efficacement des commentaires à chaque membre de l'équipe.

6. Offrir des récompenses et de la reconnaissance

La reconnaissance des employés est cruciale pour une entreprise qui aspire à la longévité. Lorsque les employés se sentent reconnus, ils sont plus susceptibles de rester dans l'entreprise que de chercher de nouvelles opportunités.

De plus, reconnaître le talent des employés et leur travail peut réduire considérablement le taux de rotation.

Par conséquent, vous devriez inclure des programmes de récompenses et de reconnaissance pour retenir les employés à long terme.

7. Comprendre le bien-être et les besoins sociaux des employés

Lorsqu'elles créent une culture au sein de l'entreprise, les organisations doivent tenir compte des besoins de leurs employés. Cela signifie qu'il faut prendre soin de leurs besoins physiques et émotionnels, par exemple en leur proposant des repas sains au travail, des modalités de travail flexibles et des congés certains jours de la semaine.

En donnant la priorité à vos employés, vous augmenterez leur compétitivité dans la création de nouvelles idées de produits, ce qui, en fin de compte, les aidera à faire évoluer leur carrière et en fera des travailleurs plus heureux.

8. Mesurer la culture avec des données et un retour d'information

Il est possible de mesurer la culture d'une organisation en réalisant diverses enquêtes auprès des employés. En général, des entreprises tierces posent des questions aux managers et aux employés.

Par exemple, ce qu'ils pensent de certains aspects de la vie professionnelle, comme la confiance, la communication ou la fréquence à laquelle ils sont félicités pour leur excellent travail.

Pour créer une culture organisationnelle solide, il faut d'abord que la direction de votre entreprise comprenne que la satisfaction des travailleurs a une forte incidence sur la productivité au travail.

9. Embrasser les cultures dans la diversité et l'inclusion

Disposer d'un personnel diversifié dans une organisation est essentiel pour le succès global de l'entreprise. Elle permet d'aborder des questions spécifiques sous des angles différents et offre des idées nouvelles qui, en fin de compte, améliorent le travail et, partant, la culture organisationnelle.

La tolérance, l'ouverture d'esprit et la compréhension sont autant de qualités que les entreprises devraient adopter en matière de diversité.

10. Encouragez la collaboration entre les employés.

Lorsque les employés collaborent, ils peuvent échanger des idées entre eux, ce qui leur permet d'élargir leur base de connaissances et de développer de nouvelles idées qui, en fin de compte, profiteront à l'entreprise.

Assurez-vous de proposer un programme de mentorat à vos employés. Ce programme est bénéfique car il permet de réunir deux employés ayant des forces et des faiblesses différentes pour surmonter ensemble certains obstacles.

De cette façon, les deux employés apprennent l'un de l'autre, ce qui favorise la croissance au sein de l'organisation et la croissance personnelle de chaque personne impliquée.

Réflexions finales

Les gens ont tendance à ignorer que la culture organisationnelle consiste à créer un environnement qui aide chacun à s'épanouir. Comme la culture organisationnelle joue un rôle essentiel dans la productivité et les performances d'une personne, vous devez comprendre si la culture répond aux besoins de votre entreprise et l'aide à atteindre ses objectifs.

Il est également essentiel de s'engager auprès des nouveaux employés et de leur présenter la culture de l'entreprise dès le départ. Des problèmes tels qu'une mauvaise communication peuvent nuire gravement à la productivité et à la culture d'entreprise.

Si elles ne sont pas corrigées, elles peuvent entraîner des taux de rotation élevés, car les employés n'ont pas l'impression de s'intégrer à la culture. Cet article devrait vous aider à trouver quelles sont les erreurs qui sabotent la culture de votre entreprise et comment vous pouvez l'améliorer pour que votre entreprise reste viable à long terme.